Pieniądze bez zwłoki

Casino Rocket: Twoje KYC przed pierwszą wypłatą

Zanim wypłacisz wygraną, sprawdzamy Twoją tożsamość, bo wymaga tego licencja i przepisy o praniu pieniędzy; całość zamyka się zwykle w 68 godzinach.

Zacznij weryfikację teraz

Casino Rocket N.V. działa na podstawie licencji OGL/2018/7779/636, wydanej przez Gaming Control Board Curaçao, audytowanej przez eCOGRA, QUINEL oraz Gaming Laboratories International.

Sześć faktów

Sprawdzasz, co czeka Cię przed wypłatą

Przyda się, gdy dostaniesz prośbę o dokumenty i chcesz wiedzieć, kto i jak długo je sprawdza.

Kto sprawdza

Casino Rocket N.V.

Regulator i licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2018/7779/636

Czas kontroli

68 godzin

Termin

Przed pierwszą wypłatą

Pytania o dokumenty

[email protected]

Wiek minimalny

18+

Wysyłasz dokumenty

Najpierw zdjęcia, potem zgoda

Skoro wysyłasz wszystko naraz, u nas droga jest prosta: komplet od razu i jasna odpowiedź.

W sekcji weryfikacji

Zaglądasz w ustawienia konta i otwierasz sekcję weryfikacji z listą dokumentów; prośbę możesz dostać już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie.

Twarz i rogi w kadrze

Robisz wyraźne zdjęcie dowodu osobistego albo paszportu, w dobrym świetle i bez odblasków, a wszystkie cztery rogi muszą być widoczne.

Rachunek z Twoim adresem

Dodajesz rachunek lub wyciąg, na którym widać Twoje imię, nazwisko i adres; zasłonięte dane mogą opóźnić decyzję.

Czekasz na e-mail

Czekasz do 68 godzin na e-mail; gdy licencja wymaga sprawdzenia źródła środków, pytamy o pochodzenie pieniędzy rzeczowo, bez oskarżeń.

Zanim zrobisz zdjęcie

Dobre kopie zamiast kolejnej wysyłki

Gdy zbierzesz komplet, u nas o tempie decyduje czytelność, więc zadbaj o ostre zdjęcia i pełne dane.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaKim jesteś i ile masz lat

Widoczne elementyCztery rogi, brak odblasków, ostre litery

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaGdzie mieszkasz na co dzień

Widoczne elementyImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaŻe karta należy do Ciebie

Widoczne elementyPierwsze i ostatnie cyfry, kod zasłonięty

Co poprawić, gdy dokument wraca

Ważny dokument, spokojna głowa. Dowód osobisty po terminie ważności nie potwierdza już Twojej tożsamości, więc kontrola musi go odrzucić, choć zdjęcie jest wyraźne. Zrób nowe zdjęcie ważnego dokumentu Sprawdź datę ważności przed wysłaniem

Zgodność danych z profilem. Imię, nazwisko, adres albo data urodzenia na dokumencie różnią się od danych w profilu, a kontrola porównuje je litera w literę. Popraw profil przed wysłaniem skanu Zgłoś rozbieżność na [email protected]

Gdy rachunek jest za stary. Rachunek za media sprzed kilku miesięcy nie pokazuje, gdzie mieszkasz teraz, dlatego potwierdzenie adresu wraca do poprawy. Wyślij rachunek z ostatnich tygodni Wybierz dokument z Twoim imieniem i adresem

Pochodzenie środków a przepisy AML

Licencja OGL/2018/7779/636 wydana przez Gaming Control Board Curaçao zobowiązuje nas do pytania o źródło pieniędzy. To rutynowy wymóg, a nie oskarżenie: pytamy każdego w tej samej sytuacji i nie zakładamy niczego złego.

Kontrola może poprosić o jeden z tych dokumentów, zależnie od Twojej sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT lub rozliczenie roczne
faktura za sprzedaż rzeczy
dokument potwierdzający spadek lub darowiznę

Momenty kontroli

Twoja wypłata a moment kontroli

Ten blok porządkuje momenty, w których kontrola się pojawia, żeby żadna wypłata Cię nie zaskoczyła.

Po co dokument przy limicie?

Wyższy limit depozytu oznacza większe kwoty w grze, więc prosimy o dokument tożsamości i potwierdzenie adresu, by wiedzieć, kto za nimi stoi.

Pierwsza wypłata

Licencja wymaga sprawdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, dlatego właśnie wtedy prosimy o dowód lub paszport oraz zdjęcie karty.

Dane się nie zgadzają?

Gdy imię lub adres w profilu różnią się od dokumentu, kontrola wstrzymuje wypłatę i prosi o wyjaśnienie, zanim cokolwiek zatwierdzi.

Pewność co do wieku

Przy podejrzeniu, że konto należy do osoby niepełnoletniej, sprawdzamy datę urodzenia z dowodu lub paszportu, zanim pozwolimy grać dalej.

Szybkie wyjaśnienie

Bez domysłów i bez ponownego wysyłania papierów

Zbieramy odpowiedzi, które rozwieją Twoje wątpliwości przed wysłaniem dokumentów i po nim.

Czy będę musiał później wysyłać te same dokumenty jeszcze raz?+

Nie, gdy dane w dokumentach się nie zmieniły. Zespół prosi o nowe skany tylko wtedy, gdy wygasł dowód lub paszport, zmienił się adres albo obraz był nieczytelny. Wtedy wystarczy jeden aktualny plik w miejsce starego.

Pod jakim nadzorem działa Casino Rocket i jaki ma numer licencji?+

Operator Casino Rocket N.V. działa na podstawie licencji OGL/2018/7779/636 wydanej przez Gaming Control Board Curaçao. Numer pozwala sprawdzić podmiot w rejestrze regulatora. Siedziba firmy mieści się przy Schottegatweg Oost w Willemstad.

Co zrobić, jeśli zmieniłem nazwisko albo adres?+

Wyślij nowy dokument, który to potwierdza, na adres [email protected]. Zespół zaktualizuje dane i domknie sprawę bez zakładania kolejnego konta. Stary skan nie wystarczy, bo profil musi zgadzać się z aktualnym dokumentem.

Kiedy najpóźniej czeka mnie ta kontrola konta?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak nakłada licencja. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Warto więc mieć skany pod ręką od początku.

Skąd pytanie o źródło moich środków?+

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec Ciebie. Zespół sprawdza, skąd pochodzą wpłaty, i prosi o dokument dopiero, gdy obraz w profilu jest niepełny. Ta sama procedura dotyczy każdego gracza.

Ile trwa sprawdzenie dokumentów po ich wysłaniu?+

Zwykle nie dłużej niż 68 godzin od chwili, gdy komplet dokumentów trafi do zespołu. Czas liczy się od dostarczenia czytelnych skanów, nie od ich wysłania. Jeśli czegoś brakuje, zespół pisze na Twój adres e-mail.